礼金管理规定（草案）

一、定义

礼金，是天津市三佳海洋国际旅行社有限公司（以下简称：公司）赠与参与网站（www.ttcjt.tv）、微信公众账号（ttcjts、三佳旅游）、手机客户端、新浪官方微博（以下统称：三佳旅游网）交易或活动的顾客，有使用期限，可累计使用，可在三佳旅游网或合作公司（以下简称：合作公司）可直接抵现或兑换后抵现，用以支付订单的虚拟货币。

二、礼金的赠与和发布

1.     礼金的赠与形式

a)     按照产品直客价格的百分比赠与礼金；

※    产品直客价格包括成人价格和儿童价格。

※    产品直客价格内未包含项目的费用不计算礼金。

b)     依据推广需要，赠与定额礼金（礼金红包）。

2.     礼金可叠加赠与。

3.     非包团产品不赠与礼金。公司政策调整的情况除外。

4.     公司依据产品的推广需要和市场因素，随时调整产品礼金赠与的额度，开闭赠与通道。

5.     产品礼金赠与额度发生变化时应下发《礼金调整通知书》。

6.     三佳旅游网是赠与和发布礼金额度的唯一媒介。

三、礼金的种类和有效期

1.     礼金的种类

a)     订单礼金，即游客在三佳旅游网上完成交易过程后获得的，用于再次消费时的礼金。亦是，公司按照当期市场因素，为了推广需要额外赠与的，用于再次消费时的礼金。

b)     礼金红包，即公司按照市场因素或推广政策举办的全网活动赠与的，可即得即用的礼金。

c)     外网礼金，即游客使用合作公司上获得的礼金或积分，通过交换平台，携带原始信息，在三佳旅游网直接用于抵现，退货后返回原址的礼金。

d)     旅游礼金券（以下简称：礼金券），即游客使用合作公司的礼金或积分，通过兑换平台，兑换成相应面额的，赋予电子码和新有效期的电子兑换券。

※    外网礼金和礼金券的交换、兑换、使用、结算、退货等规则，另行约定。

2.     礼金的获得和数量

a)     在三佳旅游网上完成交易过程后即可获得订单礼金，额度是产品对外公布直客价格的0.5%-1.0% 。公司政策调整的情况除外。

b)     礼金红包5元起赠，无上限。

c)      下述情形可获得礼金红包

l  通过直接注册、交易过程注册或使用第三方账号登录注册成为三佳旅游网会员；

l  完善会员中心资料；

l  会员生日；

l  发表内容丰富或据有参考价值的产品评价或游记；

l  参加公司推广活动；

l  公司节庆推广活动；

l  公司认为可以赠与礼金的其它情形。

d)     订单礼金和礼金红包可同时获得。

e)     直客价格以外的订单金额、修改改订单或退单产生的应扣除的已发生费用、综合毛利率小于6%的包团产品不赠与礼金。

3.     礼金的有效期有30天、60天、90天、180天、365天五档，根据赠与需要，赋予不同的有效期。

四、礼金的使用

1.     礼金余额

a） 通过注册三佳旅游网会员，在会员中心-我的礼金中查询到可使用礼金余额和所有礼金列表。

b） 在填写订单过程中可以看到可使用礼金余额，即会员账户中未逾期礼金的累计余额。

2.     礼金的使用

a） 会员账户中有效礼金的累计余额游客可全部或部分抵现使用。

b） 使用的礼金按与人民币1:1的比例在三佳旅游网全网抵现支付包团产品订单。

c） 使用的礼金按与人民币1:1的比例在三佳旅游网全网抵现支付发票邮寄费。

d） 根据交换规则，在三佳旅游网上获得的礼金，认同为合作公司的礼金或积分在其交易平台上使用；使用合作公司的礼金或积分，认同为三佳旅游网礼金使用。

e） 根据兑换规则，在三佳旅游网上获得的礼金，可兑换成合作公司的消费券在其交易平台上使用。

3.     更改订单和退单

a） 使用礼金支付的订单发生更改时，按更改后的订单赠与礼金。但因修改订单，产生法定货币不足以支付应扣除已发生费用的，账户内相应数额的礼金失效。

b） 使用礼金支付的订单成功退单后礼金返还原账户内，有效期不变，但法定货币不足以支付应扣除已发生的费用时，账户内相对应数额的礼金失效。

c） 使用礼金支付的发票邮寄费，不退单，不返还礼金。

d） 通过交换平台使用礼金或积分支付的订单成功退单后，礼金或积分返回原址，有效期不变，但法定货币不足以支付应扣除已发生的费用时，扣除相对应数额的礼金或积分。

4.     产品直客价格以外的订单金额、改订单或退单产生的应扣除的已发生费用不可使用礼金。

五、旅游礼金券

1.     礼金券的面额有5元、10元、20元、50元、100元五种。

2.     使用合作公司的礼金或积分，通过兑换平台兑换成三佳旅游网礼金券，在三佳旅游网上使用。

※    兑换、结算规则，另行约定。

3.     礼金券按自然月、年设置截止日期，在截止日期内兑换使用。兑换越早使用期限越长。

4.     礼金券按与人民币1:1的比例在三佳旅游网全网可与账户有效礼金合并使用，用以抵现支付包团产品订单。每单可使用一张礼金券，不限金额。

5.     使用礼金券支付的订单发生修改或退单时，返还礼金券，在三佳旅游网客户中心-我的旅游券中可查询。但产生法定货币不足以支付应扣除已发生费用时，不返还礼金券。

6.     已兑换的礼金券在三佳旅游网未支付使用前，可在原兑换平台账户中心可查询兑换状态。三佳旅游网不对未支付使用的礼金券，提供查询服务。

六、礼金的依据和异议

1.     三佳旅游网交易订单作为游客礼金累计和使用的依据。

2.     若游客对其礼金的累计和使用记载存在异议时，可通过三佳旅游网客户中心-我的礼金中查询获得和使用情况。仍有异议的，可通过客服热线提出异议申请。公司在收到游客关于礼金的异议后，应立即对该游客的礼金累计和使用情况予以核实，并在3个工作日内作出处理决定并告知游客。

七、附则

1.     公司赠与礼金活动自三佳旅游网正式上线日开始实施，此规定同时实施。

2.     合作公司的礼金或积分与三佳旅游网礼金交换使用活动，和兑换三佳旅游网礼金券活动，暂缓实施，具体实施日期另行通知。

3.     游客因参加公司开展的促销、奖励、赠与等活动而获得的礼金，其具体条件和使用方式按照公司分别发布的活动公告、通知为准。